Légal

Conditions générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 06/01/2026

Bienvenue sur Converset (“Site”, “nous”, “notre”, “nos”). En accédant à notre Site et en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’Utilisation (“Terms of Service”). Si vous n’acceptez pas l’une des clauses ci-dessous, n’utilisez pas ce Site. converset.io

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant ce Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Terms of Service ainsi que par toutes les lois applicables. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces Termes, vous ne devez pas utiliser ou accéder à ce Site. converset.io

2. Description des Services

Converset est une plateforme proposant un agent IA de qualification commerciale, de prise de rendez-vous et de nurturing automatisé, utilisant l'API de Meta (WhatsApp et Instagram). Nous pouvons changer, suspendre ou interrompre tout aspect de nos services à tout moment, avec ou sans préavis. converset.io

3. Utilisation Autorisée

Vous acceptez d’utiliser ce Site uniquement à des fins légales et conformément à ces Terms of Service.

Vous vous engagez à ne pas :

  • enfreindre la loi applicable,
  • accéder ou tenter d’accéder à des zones sécurisées du Site sans autorisation,
  • perturber le fonctionnement du Site,
  • collecter des données d’autres utilisateurs sans consentement,

violer les droits de propriété intellectuelle ou confidentialité.

4. Propriété Intellectuelle

Sauf indication contraire, tous les contenus disponibles sur ce Site (textes, logos, designs, interfaces, images, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de KPI’S VENTURE ou de leurs concédants.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, créer des œuvres dérivées ou exploiter autrement ces contenus sans autorisation écrite préalable. 

5. Comptes Utilisateurs

Certaines zones du Site peuvent nécessiter la création d’un compte.

Vous êtes responsable de :

  • la confidentialité de vos identifiants,
  • toute activité liée à votre compte,
  • nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée.

6. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Converset et KPI’S VENTURE ne peuvent être tenus responsables de toute perte, dommage ou dépense découlant directement ou indirectement de :

  • l’accès ou l’impossibilité d’accéder au Site,
  • l’utilisation ou la dépendance des contenus fournis sur le Site,

toute action entreprise suite à des informations obtenues sur le Site.

Utilisation de l'API Meta (WhatsApp & Instagram)Converset utilise les API de Meta Platforms, Inc. (ci-après « Meta »), notamment l'API WhatsApp Business et l'API Instagram Messaging, pour fournir ses services de qualification commerciale, de prise de rendez-vous et de nurturing automatisé. Converset agit en qualité de tiers prestataire technique et n'est ni affilié, ni sponsorisé, ni approuvé par Meta. L'utilisation de nos services implique le respect des conditions d'utilisation de Meta, notamment les WhatsApp Business Terms of Service (https://www.whatsapp.com/legal/business-terms), les WhatsApp Business Solution Terms (https://www.whatsapp.com/legal/business-solution-terms) et la WhatsApp Business Messaging Policy (https://business.whatsapp.com/policy).

En utilisant Converset, vous consentez à ce que certaines de vos données (notamment les messages échangés, les informations de profil et les données de contact) soient traitées via les API de Meta conformément à notre Politique de confidentialité et dans le strict respect du RGPD.

Converset ne vend, ne transfère ni ne distribue à des tiers les données obtenues via les API de Meta. Les utilisateurs finaux doivent avoir donné leur consentement explicite (opt-in) avant de recevoir des messages via WhatsApp ou Instagram. Meta peut modifier, suspendre ou interrompre l'accès à ses API à tout moment, ce qui pourrait impacter la disponibilité de certaines fonctionnalités de Converset. En cas d'interruption des services Meta, Converset ne saurait être tenu responsable des perturbations qui en résulteraient.

7. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Terms of Service à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. Votre utilisation continue du Site après la publication de ces modifications vaut acceptation de celles-ci.

8. Loi Applicable et Juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois françaises. Tout litige découlant de ou lié à ces termes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

9. Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : support@converset.io

🌐 Site : https://converset.io/

Questions fréquentes

Les réponses à vos préoccupations avant de commencer votre automatisation.
Quel est le délai de mise en place ?
Il n’y a aucun délai. Vous configurez votre agent. Vous cliquez sur activer. Converset fonctionne immédiatement.
Avez-vous besoin de compétences techniques ?
Non. Aucune compétence technique. Aucun code. Tout se configure en quelques clics.
Quels outils pouvez-vous intégrer ?
Vous connectez vos outils vous-même. CSV, formulaires, CRM, WhatsApp. Les intégrations sont prêtes à l’emploi. L’API est disponible si besoin.
Comment fonctionne la facturation ?
Un abonnement mensuel. Vous choisissez votre plan. Vous payez uniquement pendant l’utilisation. Aucun engagement long terme.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Un clic pour annuler. Aucune pénalité. Vous restez maître de votre abonnement.

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